ご利用ガイド

ご注文からお届けまで

1.お客様から商品のご注文

ご希望の商品をカートに入れていただき、ご注文のお手続きをお願いいたします。
この際に「メンバー登録（会員登録）」をしていただけると、次回からのご注文がスムーズになります。

2.ご注文確認メール（自動配信）

オンラインショップでのご注文が完了すると、すぐにご注文確認のメールをお客様のメールにお届けします。

※お支払方法にて「銀行振込」をお選びいただいたお客様は、ご注文より一週間以内に代金（商品代金＋送料）をお支払い下さい。

3.ご注文受付完了メール送信

ご注文内容やお届け先を確認し、在庫を確認したのち、お届け時期をお知らせするメールを送信させていただきます。

※交通事情により到着日時の変更がある場合がございます。

4.発送完了メール送信

発送手続が完了したのち、その旨をお知らせするメールを送信させていただきます。

5.商品のお届け

お客様にお届け希望の時間帯をご記入いただいている場合は、その時間帯に指定をして、商品を発送いたします。商品の到着までしばらくお待ち下さい。

商品のお届けについて

1.お届け期日

●ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送業者［佐川急便］でお届けします。
●在庫がございます商品は、ご注文頂きましてから2～3日以内に発送致します。
　予約商品やお取り寄せ商品の場合は、入荷予定日を目安に入荷後に発送致します。
●16:00までのご注文は基本的に当日発送致します。16:00以降のご注文は翌日の対応となります。
　※お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。
●セール時・繁忙期等、ご注文が集中する等の理由により、注文内容についてのご案内メール・商品のお届けが遅れる場合がございます。

2.お届け日時指定

●お届け日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「ご注文内容のご確認」ページで、お届け日とお届け時間をご選択下さい。
●時間帯のご指定は、［午前中］、［12時～14時］、［14時～16時］、［16時～18時］、［18時～20時］、［19時～21時］が選択可能です。
●地域・交通事情・在庫状況によりご指定の時間帯にお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

3.配送料金

●15,000円（税込）以上お買い上げ頂きました場合は、送料をサービス致します。
●15,000円（税込）未満の場合は、配送地域により規定の送料を商品代金に加算しました合計金額をお支払い下さい。
・関東、中部、近畿 800円
・中国、四国 900円
・東北、九州 1,000円
・北海道、沖縄 1,300円

4.お届けの遅延、完売のお知らせ

●当社取り扱い商品の在庫は、通販・店頭共に連動しております。
　ご注文後にお届けが遅延、または完売の場合は、別途メールにてご連絡致します。

お支払方法

クレジットカード決済

ご利用可能クレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubに対応

※カード情報は決済代行サービス「ソニーペイメント」で管理しており、当店は一切分からない状態となっておりますので、クレジットカード情報の漏洩リスクを最小化しております。
※お支払い回数によって、別途手数料をご負担いただくことがございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問合せください。

銀行振込（新湊信用金庫）

振込手数料等、詳しい情報は、新湊信用金庫のホームページにてご確認下さい。

返品・キャンセルについて

電話番号：0766-54-0116（火曜日を除く12:00～21:00）

商品の不良による返品・交換は、商品到着後3日以内に、上記問合せ先へお電話、または、お問い合わせページより事前にご連絡いただいた後、商品をご返送下さい。

・商品到着後、すぐに商品に不良箇所がないかや注文商品に誤りがないかをご確認下さい。
・商品の不良以外の、サイズやイメージ違いといったお客様のご都合での返品・交換は受け付けておりません。

以下の場合、交換・返品は如何なるご都合でもお受けいたしかねます。

・到着して3日以上経過後の商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
・パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等)
・下着、水着、化粧品等の衛生商品やセール商品

※商品を返送される際には、同封物(納品書やパッケージ等)も必ず一緒にご返送下さい。
※商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品・交換送料は当店が負担致します。
※不良品の場合の対応は、基本的には交換となりますが、在庫切れの場合は返品となりますのでご了承下さい。

サイズについて

サイズについての詳しい内容は「サイズについて」をご参照下さい。

ポイントについて

当店でお買い物をすると「ショッピングポイント」が貯まります。

商品代金の1%（※商品によっては変動します）がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
ポイント還元などのキャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になります。